Preguntas Frecuentas
1.- Tengo problemas con mi contraseña
- Utiliza el siguiente link para restablecer tu clave de acceso: https://capacitacion.fao.org/login/forgot_password.php
- Si el problema persiste, por favor escríbenos a rlc-capacitacion@fao.org, utilizando el asunto “Restablecer Contraseña”
2.- No puedo navegar bien en el curso
Realiza lo siguiente:
- Si no puedes visualizar alguna unidad, verifica que tengas las ventanas emergentes habilitadas (pop-up).
A continuación encontrarás un video tutorial de cómo habilitarlas: - Si tienes problemas de navegabilidad, por favor, intenta usar el navegador web Google Chrome.
3.- Mi nombre está mal escrito en mi certificado
El certificado lleva los datos que registraste cuando te inscribiste en nuestra plataforma. No se pueden modificar.
4.- Necesito cambiar un dato de mi perfil de estudiante
Comunícate con Soporte del Núcleo de Capacitación en Políticas Públicas a través de rlc-capacitacion@fao.org.
5.- ¿Dónde encuentro mi certificado de aprobación?
- Localiza el botón de descarga de tu certificado en la portada del curso que estés realizando.
- Si el link de descarga no funciona, por favor, comunícate con Soporte del Núcleo de Capacitación en Políticas Públicas a través de rlc-capacitacion@fao.org.
- Por favor, recuerda guardar muy bien tu certificado puesto que no podrá ser descargado nuevamente cuando esta capacitación haya concluído.
6.- ¿Dónde veo el catálogo de cursos?
- El listado de cursos de autoaprendizaje se encuentra disponible ingresando al siguiente link:
http://www.fao.org/in-action/capacitacion-politicas-publicas/cursos-autoaprendizaje/es/
Última modificación: miércoles, 17 de enero de 2024, 10:12